Kompletna marka i system rezerwacji dla pizzerii neapolitańskiej

Pizzeria z dobrą pizzą i przeciętną marką. Zrobiłem identyfikację, stronę i system rezerwacji, żeby obsługa miała mniej telefonów, a gość lepsze pierwsze wrażenie.

Zakres

  • Strategia i komunikacja
  • Strona i rezerwacje
  • Muzyka i atmosfera
  • Materiały i doświadczenie gościa
  • Social media
  • Reklama outdoor
Strona Stacji Neapol — przegląd

Wyzwanie

Stacja Neapol robiła dobrą pizzę, ale marka tego nie nadrabiała. Mały zespół, mało czasu właściciela, dużo ręcznej roboty: telefony z rezerwacjami w trakcie obsługi, ręczne potwierdzanie wizyt, projektowanie każdego posta od zera. Trzeba było uporządkować markę i zdjąć część tej roboty z ludzi.

Co ten projekt odciążył

Marka miała zdjąć z zespołu konkretną, codzienną robotę:

  • Rezerwacje online zamiast telefonów odbieranych w godzinach pracy.
  • Potwierdzenia, przypomnienia i wiadomości po wizycie wychodzą same, bez ręcznej obsługi.
  • Podwykonawcy wdrażają się z cyfrowego brand booka, bez instruktażu właściciela.
  • Spójna komunikacja w lokalu, online i w mieście, bez stałego pilnowania.
  • Atmosfera z gotowej playlisty, bez cotygodniowego ustawiania muzyki.

Zakres prac

Strategia i komunikacja

  • Strategia marki i pozycjonowanie.
  • Kierunek i styl komunikacji.
  • Język marki: ton wypowiedzi i hasła kluczowe.
  • Asystent AI do tworzenia treści zgodnych z marką.

Strona i rezerwacje

  • Projekt i wdrożenie strony.
  • Autorski system rezerwacji stolików — w trzech krokach.
  • Panel do zarządzania rezerwacjami z jednego ekranu.
  • Automatyczny mailing: potwierdzenie, przypomnienie dzień przed, wiadomość po wizycie.

Muzyka i atmosfera

  • Kuratorska playlista na Tidalu.

Materiały i doświadczenie gościa

  • Dopracowanie typografii marki.
  • Nowe menu i projekty graficzne do druku i online.
  • Spójny styl obrazów, z grafikami tworzonymi z pomocą AI.
  • Seria 20 magnesów dla gości jako pamiątka z wizyty.
  • Hasła i ilustracje w jednej stylistyce, spójne z językiem marki.

Social media

  • Szablony postów (feed i story) na bazie systemu wizualnego.
  • Publikacja przez zespół bez konsultacji z projektantem.

Reklama outdoor

  • Billboardy.
  • Banery.
  • Domknięcie obecności marki w okolicy.